EN

Malé velké věci

163 způsobů jak dosáhnout excelentnosti

Tom Peters


Dokonalosti – či chcete-li excelentnosti – se dosahuje vykonáváním spousty "drobných" činností, často s blahosklonnou přezíravostí přehlížených, které však mohou změnit nejen nás samé, ale i organizace, v nichž pracujeme, a svět, který nás obklopuje. S patřičnou dávkou nakažlivého zaujetí, naléhavosti, přesvědčivosti, ale i humoru autor ve své nové knize předkládá 163 doporučení, která podnikatelům a manažerům neustále připomínají, že nejdůležitějším aktivem jsou lidé a že posláním organizací je služba.

Informácie

Jazyk čeština
Počet strán 528
EAN 9788072612222
Dátum vydania 1.1.2011
Vek od 0
Formát 165x235 mm
Vydavateľstvo MANAGEMENT PRESS
Hmotnosť 0,7700
Typ Kniha
Nejnovější kniha gurua světového managementu, konzultanta a publicisty Toma Peterse, který vedle Petera F. Druckera nejvíce ovlivnil manažerské myšlení a jednání dvacátého a začátku jednadvacátého století, je kompendiem 163 „tipů“ jak dosáhnout excelentnosti – „tipů“ očividně samozřejmých, jako je umění říci v pravou chvíli „děkuji“ či být vždy laskaví k lidem ve svém okolí, přes ty běžné a donekonečna opakované (buďte neustále v kontaktu se svými zákazníky) až po „tipy“, které nejsou na první pohled zcela zřejmé (milujte svou konkurenci, buďte „k službám“ členům své organizace).      Autor krok za krokem, s patřičnou dávkou nakažlivého zaujetí, naléhavosti, přesvědčivosti, ale i humoru, zprostředkovává „střípky“ doporučení a moudrých rad, které jsou výsledkem jeho letité poradenské praxe i reakcí na zážitky z cest, na každodenní události, diskuse s účastníky jeho proslulých seminářů – na „velké“ věci i různé „maličkosti“, které ho zaujaly v tom pozitivním, ale i negativním slova smyslu a jimiž se lze řídit a které lze uplatňovat kdykoliv a kdekoliv. Na řadě jednoduchých, ale úderných příkladů a příběhů ze svého pracovního i osobního života dokládá, že „dokonalost“ spočívá ve vykonávání drobných, z našeho pohledu „bezvýznamných“ činností – „věcí malých svým obsahem, avšak velkých svým dosahem“ – jimž se může naučit a které si může osvojit jeden každý z nás.       Základním mottem této ojedinělé, provokativní knihy je tvrzení, že nejdůležitějším aktivem každé organizace jsou lidé a jejím posláním je služba. Nejlepší organizace je ta, která slouží svým zaměstnancům, svým zákazníkům – kde „lidé slouží lidem“. Slovy autora, organizace je „emocionální, živoucí, inovativní, radostný, tvořivý podnikatelský počin, který maximalizuje rozvoj jednotlivce… v oddané službě ostatním“. Taková organizace je pak humánní, dynamická, flexibilní – je excelentní.      Kniha Malé velké věci, jejíž české vydání s podtitulem 163 způsobů jak dosáhnout excelentnosti (brož., 528 str., doporučená cena 699 Kč, z angl. ji přeložil M. Čakrt) připravilo nakladatelství Management Press, se spontánně "vyvinula" z autorova blogu a je určena manažerům firem všech velikostí, podnikatelům a všem těm, kdo si chtějí vzít ponaučení z „malých, ale velkých věcí“, aby zlepšili úroveň svých služeb zákazníkům a zajistili svým firmám udržitelnou prosperitu. Tom Peters získal magisterský diplom v oboru stavebního inženýrství na Cornellově univerzitě a titul MBA na Stanfordově univerzitě. Sloužil v námořnictvu Spojených států a  po té působil v Bílém domě ve Washingtonu – v době Nixonovy administrativy – v odboru pro management a rozpočet. Od roku 1974 pracoval ve společnosti McKinsey & Co., z níž v roce 1981 odešel, aby založil svou vlastní firmu Tom Peters Group a stal se nezávislým lektorem a poradcem.      Tom Peters je autorem či spoluautorem řady knih, z nichž nejúspěšnější jsou In Search of Excellence, A Passion of Excellence, Thriving on Chaos, Liberation Management či Re-Imagine!.      Se svou ženou žije ve Vermontu.

Súbory na stiahnutie

PDF Ukážka.PDF

Ďalšie tituly z rady "Knihovna světového managementu"

Uživateľská recenzia

V súčasnej dobe nie sú vytvorená žiadna užívateľská hodnotenia.

Vaše hodnotenie

Používateľskú recenziu môžu vkladať len registrovaní užívatelia

Prihlásiť

Budete to vedieť ako prvý!

Zaujíma Vás, aký knižnej hit práve vychádza, na aký tovar je výhodná zľava, aká beží súťaž o ceny? Prihláste sa k odberu našich e-mailových noviniek!