Program, který umožňuje udržovat přehled o zákaznických kontaktech, vývoji obchodních případů a související komunikaci s obchodními partnery, případně generovat data pro hromadné rozesílky či marketingové kampaně – to je, nebo by mělo být, přání každého podnikatele, obchodníka či manažera. A co teprve, je-li takový program integrovanou součástí jeho e-mailového programu, který denně používá ke své korespondenci a organizaci pracovního času!

Právě tyto předpoklady splňuje program Business Contact Manager – doplněk, který lze doinstalovat k programu Microsoft Outlook 2003. Majitelé Microsoft Office 2003 ho najdou na CD dodávaném přímo v instalační sadě tohoto kancelářského balíku, ostatní uživatelé si ho mohou zdarma doobjednat např. přes Internet u Microsoftu. Po instalaci se Business Contact Manager stává integrovanou součástí programu Outlook 2003.

Knížka, vytvořená nakladatelstvím Computer Press ve spolupráci s výrobcem programu, společností Microsoft, je unikátním průvodcem, který vám v krátkosti, ale názorně ukáže všechny potřebné činnosti, které můžete s vašimi zákaznickými daty a obchodními případy chtít provádět. Stejně jako sám program Business Contact Manager, neklade nároky na váš čas, ale naopak vám ho bude šetřit. Předvede vám:

- kde získat, popř. objednat, Business Contact Manager a jak ho nainstalovat,

- zadávání nových klientů a obchodních kontaktů,

- možnosti úprav zobrazení a třídění dat podle vaší aktuální potřeby,

- sledování obchodních případů od prodejní příležitosti přes setkání s partnerem až po uzavření zakázky a historii zákazníka (CRM),

- jak začlenit do obchodních případů výrobky či služby,

- jak načíst data z dříve používaného programu nebo je exportovat do jiných databází,

- automatické sledování historie e-mailové komunikace,

- generování přehledných seznamů a výstupních sestav pro tisk či do dokumentů Wordu, Excelu a WWW stránek,

- vytváření podkladů pro marketingové materiály a hromadné rozesílky,

- zálohování a případnou obnovu dat,

- údržbu a defragmentaci databáze,

- sdílení dat v týmu a vytváření profilů pro uživatele.

Kniha popisuje novou verzi Business Contact Manager 2.0.