Přestože je Arendelle mrazivá a zasněžená zem, lední medvědy v ní člověk jen tak nevidí – tedy až doteď. Jedna taková rodina byla spatřena na okraji města, a navíc začala způsobovat pořádné potíže. Olaf medvědy miluje, ale Anna s Elsou musejí přijít na to, proč se u nich medvědí rodinka najednou objevila a především – jak ji dostat zpátky do jejich arktického domova.