Seznámíte se a procvičíte si techniky, které slouží k působení na podřízené nebo obchodní partnery:

- interpersonální role – procvičíte si techniky týmové práce, strukturování diskuse, naučíte se využívat různé komunikační styly a zvládat konflikty

- rozhodovací role – jsou věnovány zvládnutí analytických a kreativních technik potřebných k nalezení optimálního rozhodnutí, zaměřují se i na volbu stylu při rozhodování

- informační role – poznáte techniky, které pomáhají předávat lidem potřebné informace, poskytovat jim zpětnou vazbu i techniky vedení různých typů porad

- organizační role – zvládnete nástroje potřebné k plánování podnikových cílů a pro jejich přenášení na nižší úrovně řízení, naučíte se řídit změny, volit různé strategie a taktiky, budete je umět i prosadit

- motivační role – naučíte se a protrénujete techniky systematického hodnocení výkonu pracovníků, umění efektivně delegovat i využívání možností moderního motivačního nástroje – koučování.

Na konci každé kapitoly si můžete sami na sobě pomocí sebepoznávacích testů ověřit či vyzkoušet probrané aspekty práce manažera.